Mākslīgais intelekts – līdera sabiedrotais jeb kā tehnoloģijas palīdz kļūt cilvēcīgākiem

Pētījumi un pieredze rāda – ja mākslīgā intelekta rīki tiek izmantoti ar noteiktu mērķi, tie var palīdzēt līderiem attīstīt empātiju, sekmēt uzticēšanos un labāk rūpēties par komandu labbūtību.

Mākslīgais intelekts spēj analizēt lielu informācijas apjomu un pamanīt smalkas darbinieku noskaņojuma izmaiņas – piemēram, brīžus, kad kāds ir pārslogots, jūtas neiesaistīts vai ir pakļauts izdegšanas riskam. Saskaņā ar CNBC ziņojumu par mākslīgā intelekta izmantošanu darbavietā, organizācijās, kas ieviesa šādus rīkus, darbinieku emocionālais izsīkums samazinājās vidēji par 25 %.Šādos gadījumos mākslīgais intelekts, izmantojot tādus rādītājus kā ilgstošas virsstundas, lēnāka reaģēšana vai samazināta iesaiste, palīdzēja identificēt aptuveni trešdaļu darbinieku kā potenciāli pakļautus izdegšanas riskam. Tas ļāva vadītājiem laikus reaģēt – sniegt atbalstu, pielāgot darba slodzi vai vienkārši uzsākt sarunu, pirms problēmas saasinās.

Dažos uzņēmumos regulāras “noskaņojuma pārbaudes” un īsas aptaujas ir kļuvušas par standarta praksi, un mākslīgais intelekts palīdz ātri un objektīvi apkopot iegūtos secinājumus. Tas neaizstāj līdera intuīciju, taču palīdz skaidrāk un ātrāk pamanīt pirmās pazīmes, ka cilvēkiem var būt nepieciešams atbalsts.

Mākslīgais intelekts pakāpeniski maina to, kā līderi organizē savu darbu un kam velta uzmanību. Viens no ieguvumiem ir spēja pārņemt atkārtotus vai laikietilpīgus uzdevumus, piemēram, datu analīzi un atskaišu sagatavošanu. To apliecina arī pētījumi – saskaņā ar “Workday” 2024. gada ziņojumu “Mākslīgā intelekta prasmju revolūcija”, 93 % aktīvo mākslīgā intelekta lietotāju norāda, ka mākslīgais intelekts viņiem sniedz iespēju vairāk veltīt laiku stratēģiskiem lēmumiem, sadarbībai un radošai problēmu risināšanai. Līderiem tas nozīmē vairāk laika tam, kas cilvēkiem ir vissvarīgāk: sarunas, pārdomas un saskarsme.

Lieliski līderi liek cilvēkiem justies pamanītiem un novērtētiem – tomēr lielās vai strauji augošās organizācijās tas var kļūt īpaši grūti. Viens no biežākajiem iemesliem, kāpēc darbinieki zaudē iesaisti, ir savlaicīga novērtējuma vai atgriezeniskās saites trūkums, kas nereti rodas tāpēc, ka līderiem vienlaikus ir pārāk daudz pienākumu. Te mākslīgais intelekts var palīdzēt uzlabot komunikāciju un ikdienas vadības ritmu. Mākslīgā intelekta atgādinājumi vai asistenti var palīdzēt vadītājiem pamanīt svarīgus brīžus darbinieku dzīvē – sasniegtu mērķi, darba jubileju vai vienkārši nedēļu, kas bijusi neparasti saspringta, – un mudināt laikus reaģēt. Tās ir nelielas, bet nozīmīgas darbības, kas palīdz uzturēt saikni un uzticēšanos komandās.